1. Introduzione
AncoraThemes (indirizzo del sito web: https://ancorathemes.com/) apprezza il tuo business e la tua fiducia. Siamo una società con sede a Cipro, che crea prodotti per migliorare la tua esperienza nella costruzione di siti web. Si prega di leggere questa Informativa sulla Privacy e di fornire il consenso a entrambi i documenti per avere il permesso di utilizzare i nostri servizi.
2. Dati Raccolti
Luogo di Conservazione dei Dati
Siamo una società con sede a Cipro e operiamo server web ospitati in Germania. Il nostro fornitore di hosting Hetzner Online GmbH aderisce al “Privacy Shield” UE/USA, garantendo che i tuoi dati siano conservati in modo sicuro e conformi al GDPR. Per ulteriori informazioni sulla politica di privacy di Hetzner Online GmbH, si prega di consultare qui: Hetzner Data Privacy Policy
Dati di Registrazione
Se ti registri sul nostro sito web, memorizziamo il nome utente scelto e il tuo indirizzo email e qualsiasi altra informazione personale aggiunta al tuo profilo utente. Puoi vedere, modificare o eliminare le tue informazioni personali in qualsiasi momento (eccetto cambiare il tuo nome utente). Gli amministratori del sito web possono anche vedere e modificare queste informazioni.
Dati di Acquisto
Per ricevere supporto ai prodotti, devi avere uno o più codici di acquisto Envato/AncoraThemes sul nostro sito web. Questi codici di acquisto saranno memorizzati insieme alle date di scadenza del supporto e ai tuoi dati utente. Questo è necessario per fornirti download, supporto ai prodotti e altri servizi ai clienti.
Dati di Supporto
Se ti sei registrato sul nostro sito web e hai un account di supporto valido, puoi inviare ticket di supporto per assistenza. Le invii del modulo di supporto vengono inviate al nostro sistema di ticketing di terze parti Ticksy. Solo i dati che hai esplicitamente fornito vengono inviati e ti viene chiesto il consenso ogni volta che vuoi creare un nuovo ticket di supporto. Ticksy aderisce al “Privacy Shield” UE/USA e puoi vedere la loro politica di privacy qui: Ticksy Privacy Policy.
Commenti
Quando lasci commenti sul sito web, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti, oltre all’indirizzo IP e alla stringa dell’agente utente del browser per aiutare a rilevare lo spam.
Modulo di Contatto
Le informazioni inviate tramite il modulo di contatto sul nostro sito sono inviate alla nostra email aziendale, ospitata da Zoho. Zoho aderisce alla politica “Privacy Shield” UE/USA e puoi trovare ulteriori informazioni qui: Zoho Privacy Policy. Queste invii sono conservate solo per scopi di servizio clienti e non vengono mai utilizzate per scopi di marketing o condivise con terze parti.
Google Analytics
Utilizziamo Google Analytics sul nostro sito per la segnalazione anonima dell’uso del sito. Quindi, nessun dato personalizzato viene memorizzato. Se desideri disattivare il monitoraggio del tuo comportamento sul nostro sito web da parte di Google Analytics, utilizza questo link: Google Analytics Opt-out.
Casi di Utilizzo dei Dati Personali
Utilizziamo le tue informazioni personali nei seguenti casi:
Verifica/identificazione dell’utente durante l’utilizzo del sito web;
Fornitura di Assistenza Tecnica;
Invio di aggiornamenti ai nostri utenti con informazioni importanti per informarli di novità/cambiamenti;
Controllo dell’attività degli account per prevenire transazioni fraudolente e garantire la sicurezza
delle informazioni personali dei nostri clienti;
Personalizzazione del sito web per rendere l’esperienza più personale e coinvolgente;
Garantire che le funzioni amministrative e le prestazioni generali funzionino senza problemi.
3. Contenuti Incorporati
Le pagine di questo sito possono includere contenuti incorporati, come ad esempio video di YouTube. I contenuti incorporati da altri siti web si comportano esattamente come se tu avessi visitato l’altro sito web.
Questi siti web possono raccogliere dati su di te, utilizzare cookie, incorporare ulteriori tracciamenti di terze parti e monitorare la tua interazione con quel contenuto incorporato, incluso il tracciamento della tua interazione con il contenuto incorporato se hai un account e sei connesso a quel sito web. Di seguito puoi trovare un elenco dei servizi che utilizziamo:
Il plugin della pagina Facebook è utilizzato per visualizzare la nostra timeline di Facebook sul nostro sito. Facebook ha le proprie politiche sui cookie e sulla privacy sulle quali non abbiamo alcun controllo. Non vi è installazione di cookie da parte di Facebook e il tuo IP non viene inviato a un server di Facebook fino a quando non fornisci il tuo consenso. Consulta la loro politica di privacy qui: Facebook Privacy Policy.
Utilizziamo l’API di Twitter per visualizzare la nostra timeline dei tweet sul nostro sito. Twitter ha le proprie politiche sui cookie e sulla privacy sulle quali non abbiamo alcun controllo. Il tuo IP non viene inviato a un server di Twitter fino a quando non fornisci il tuo consenso. Consulta la loro politica di privacy qui: Twitter Privacy Policy.
YouTube
Utilizziamo video di YouTube incorporati sul nostro sito. YouTube ha le proprie politiche sui cookie e sulla privacy sulle quali non abbiamo alcun controllo. Non vi è installazione di cookie da parte di YouTube e il tuo IP non viene inviato a un server di YouTube fino a quando non fornisci il tuo consenso. Consulta la loro politica di privacy qui: YouTube Privacy Policy.
4. Cookie
Questo sito utilizza cookie – piccoli file di testo che vengono posizionati sul tuo dispositivo per aiutare il sito a fornire una migliore esperienza utente. In generale, i cookie vengono utilizzati per conservare le preferenze degli utenti, memorizzare informazioni per cose come i carrelli della spesa e fornire dati di tracciamento anonimi ad applicazioni di terze parti come Google Analytics. I cookie esistono generalmente per rendere la tua esperienza di navigazione migliore. Tuttavia, potresti preferire disabilitare i cookie su questo sito e su altri. Il modo più efficace per farlo è disabilitare i cookie nel tuo browser. Suggeriamo di consultare la sezione di aiuto del tuo browser.
Cookie Necessari (tutti i visitatori del sito)
cfduid: Viene utilizzato per il nostro CDN CloudFlare per identificare singoli client dietro un indirizzo IP condiviso e applicare impostazioni di sicurezza su base individuale. Vedi maggiori informazioni sulla privacy qui: CloudFlare Privacy Policy.
PHPSESSID: Per identificare la tua sessione unica sul sito web.
Cookie Necessari (Ulteriori per Clienti Registrati)
wp-auth: Utilizzato da WordPress per autenticare i visitatori registrati, l’autenticazione tramite password e la verifica dell’utente.
wordpress_logged_in_{hash}: Utilizzato da WordPress per autenticare i visitatori registrati, l’autenticazione tramite password e la verifica dell’utente.
wordpress_test_cookie: Utilizzato da WordPress per garantire che i cookie funzionino correttamente.
wp-settings-[UID]: WordPress imposta alcuni cookie wp-settings-[UID]. Il numero alla fine è il tuo ID utente individuale dal database degli utenti. Questo viene utilizzato per personalizzare la visualizzazione dell’interfaccia amministrativa e possibilmente anche l’interfaccia principale del sito.
wp-settings-[UID]: WordPress imposta anche alcuni cookie wp-settings-{time}-[UID]. Il numero alla fine è il tuo ID utente individuale dal database degli utenti. Questo viene utilizzato per personalizzare la visualizzazione dell’interfaccia amministrativa e possibilmente anche l’interfaccia principale del sito.
5. Chi Ha Accesso ai Tuoi Dati
Se non sei un cliente registrato del nostro sito, non c’è alcuna informazione personale che possiamo conservare o visualizzare su di te.
Se sei un cliente con un account registrato, le tue informazioni personali possono essere accessibili da:
I nostri amministratori di sistema.
I nostri sostenitori quando (per fornire supporto) devono ottenere informazioni sugli account dei clienti e l’accesso.
6. Accesso di Terze Parti ai Tuoi Dati
Non condividiamo i tuoi dati con terze parti in modo da rivelare qualsiasi tua informazione personale come email, nome, ecc. Le uniche eccezioni a questa regola sono per i partner con cui dobbiamo condividere dati limitati per fornire i servizi che ti aspetti da noi. Si prega di vedere di seguito:
Envato Pty Ltd
Per convalidare e ottenere le tue informazioni di acquisto riguardanti le licenze per questo tema, inviamo i token e le chiavi di acquisto forniti a Envato Pty Ltd e utilizziamo la risposta della loro API per registrare i tuoi dati di supporto convalidati. Consulta la politica di privacy di Envato qui: Envato Privacy Policy.
Ticksy
Ticksy fornisce la piattaforma di ticketing di supporto che utilizziamo per gestire le richieste di supporto. I dati che ricevono sono limitati ai dati che fornisci esplicitamente e consenti di essere inviati quando crei un ticket di supporto. Ticksy aderisce al “Privacy Shield” UE/USA e puoi vedere la loro politica di